Veelgestelde vragen Enya
veel gestelde vragen

Veel voorkomende vragen over het nieuwste Vectorworks abonnement en instructies voor annuleren of verlengen.
Alles wat je moet weten over Vectorworks.

Welke Vectorworks-versie krijg ik?
Veelgestelde vragen Enya

Zodra je abonnement actief is, kun je de nieuwste versie gebruiken die beschikbaar is in jouw land. Ook kun je via het Klantenportaal serienummers aanvragen voor drie oudere versies van Vectorworks. Ga naar de abonnementenpagina en klik onder LICENTIES op het plusteken naast het serienummer om dit te doen. Log in op het Klantenportaal om toegang te krijgen tot deze functie.

Hoe lang duurt het om toegang te krijgen tot mijn abonnement na mijn bestelling?
Veelgestelde vragen Enya

Je kunt direct gebruik maken van je abonnement zodra je het hebt besteld. Geen wachttijd voor toegang tot je dienst.

Kan ik meerdere abonnementen bestellen met hetzelfde account?
Veelgestelde vragen Enya

Ja, het is mogelijk om meerdere huurlicenties te bestellen. Om extra licenties toe te voegen, navigeer je naar de huurlicentiepagina van het Klantenportaal en klik je op 'Nieuw abonnement toevoegen' onder het tabblad 'Licentie'. Op de volgende pagina worden verschillende opties weergegeven. Selecteer een nieuw product en volg alle stappen. Na het voltooien van het bestelproces, kun je al je licenties zien in het Klantenportaal op de licentiepagina onder 'Licentie'.

Wanneer kan ik mijn abonnement annuleren?
Veelgestelde vragen Enya

Je hebt de mogelijkheid om je abonnement op maand- of jaarbasis tot vier dagen voor de hernieuwingsdatum te annuleren om extra kosten voor de volgende betaalperiode te voorkomen.

Hoe verloopt een annulering van mijn abonnement?
Veelgestelde vragen Enya

Annuleer eenvoudig je abonnement via het Klantenportaal door te klikken op de knop onder je licentiegegevens. Deze knop is te vinden op de huurlicentiepagina onder de sectie 'Licentie'. Het kan nodig zijn om eerst op het pijltje te klikken om de Annuleer-knop te onthullen. Zorg ervoor dat je uiterlijk vier dagen voor de hernieuwingsdatum annuleert om de start van een nieuwe betalingscyclus te voorkomen. Na annulering blijft je abonnement actief tot het einde van de huidige betalingsperiode.

Er worden geen kosten in rekening gebracht voor annulering. Na voltooiing van het annuleringsproces en verloop van je abonnement, verlies je de toegang tot je licentie en kun je geen bestanden meer openen die in Vectorworks zijn gemaakt.

Geweldig nieuws! Met de Vectorworks File Viewer kun je nog steeds moeiteloos bestanden openen en afdrukken, zelfs zonder toegang tot Vectorworks.

Kan ik mijn geannuleerde abonnement later weer activeren?
Veelgestelde vragen Enya

Heractiveer je abonnement door in te loggen op het Klantenportaal en naar LICENTIES te gaan. Onder ABONNEMENTEN (bovenaan) selecteer je de gewenste licentie en klik je op de heractiveringsknop na het openen van het pijltje. Vul vervolgens nieuwe betaalinformatie in op het volgende scherm. Let op: Bij het opnieuw activeren van je abonnement kan de kostprijs gewijzigd zijn. Houd er rekening mee dat prijsverhogingen kunnen voorkomen.

Wat gebeurt er als er een nieuwe Vectorworks-versie beschikbaar is?
Veelgestelde vragen Enya

IJe kunt de recentste versie downloaden vanuit het Klantenportaal. Daar zul je een melding zien dat er een nieuwe versie klaarstaat, met een knop om te downloaden.

Zijn er verborgen kosten?
Veelgestelde vragen Enya
  1. Nee, Je kunt gemakkelijk annuleren via het Klantenportaal tot vier dagen voor de hernieuwingsdatum. We zullen je op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen in het verlengingsproces. Let op: na annulering kunnen we niet garanderen dat je bij heractivering hetzelfde voordelige tarief zult krijgen.

Hoe krijg ik een kopie van mijn factuur?
Veelgestelde vragen Enya

Op het Klantenportaal kun je altijd je betaalgeschiedenis bekijken. Ga eenvoudig naar het GEBRUIKER menu (rechtsboven) en kies BETALINGEN. Open een factuur in een nieuw venster door op het factuurnummer te klikken in de betaalgeschiedenis.

Ik heb nog een verlopen demoversie van Vectorworks op mijn computer. Kan ik deze omvormen tot een abonnement?
Veelgestelde vragen Enya

Als je al een demo-versie hebt, kun je die omzetten naar een abonnement. Bij het openen van Vectorworks wordt om een nieuw serienummer gevraagd. Als je online een abonnement aanschaft, krijg je een nieuw serienummer in het Klantenportaal.

Kan ik mijn abonnement van Vectorworks installeren op meerdere computers/laptops?
Veelgestelde vragen Enya

Ja, In Vectorworks is het beperkt tot één apparaat voor gelijktijdig werken; meerdere toestellen tegelijkertijd gebruiken is niet mogelijk.

Geeft mijn Vectorworks-abonnement mij toegang tot Vectorworks Cloud Services?
Veelgestelde vragen Enya

Vanaf 1 januari 2024 worden onze abonnementen uitgebreid en krijg je gratis toegang tot extra Vectorworks Service Select-voordelen. Je ontvangt een Vectorworks Cloud Services-account met 100 GB opslagruimte. Om van deze voordelen te profiteren, moet een abonnement worden toegewezen aan de gebruiker op de licentiepagina in het Klantenportaal.

Kan ik een actief abonnement op maandbasis omzetten naar een abonnement op jaarbasis?
Veelgestelde vragen Enya

Indien gewenst, kun je je maandelijkse abonnement annuleren voor de hernieuwingsdatum en daarna op de hernieuwingsdatum een jaarabonnement kopen om naadloos door te gaan met Vectorworks.

Veelgestelde vraag 4

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor.

Probeer nu 1 week gratis de Vectorworks Software en ontdek de grenzeloze creatieve mogelijkheden.

VECTORWORKS download aanvragen

Download Vectorworks

Wilt u meer
informatie?

Indien u meer informatie wenst, helpt ons team u graag verder.